modular-1
Часто задаваемые вопросы о компании

Мы собрали некоторые часто задаваемые вопросы. Если вы не можете найти то, что ищете, напишите нам сообщение, и мы свяжемся с вами, как только сможем.

 

В: Что мы должны предоставить, чтобы получить индивидуальный дизайн?

Ответ: Любая информация, которую вы можете предоставить, приветствуется. Помимо сбора всех элементов вашего бренда (логотип, цвета и т. д.) перед началом процесса проектирования, мы попросим вас рассказать нам больше о вашем проекте. Это для особого мероприятия? Если да, то хотели бы вы, чтобы это событие было отражено в дизайне? Хотите, чтобы ваш логотип был основной частью дизайна, или вы хотите, чтобы логотип был тонким? Хотели бы вы использовать цвета вашей компании? Как только мы узнаем больше о вашем проект, мы предоставим вам предложение. Как только мы согласуем предложение и условия оплаты, наши дизайнеры начнут работать над дизайном для вас. Для получения дополнительной информации посетите разделы нашего веб-сайта, посвященные нестандартным шарфам, нагрудным платкам, а также нестандартным галстукам и галстукам-бабочкам.

Вопрос: Что такое виртуальный образец?

О: Виртуальный образец, также называемый эскизным проектом, представляет собой цифровое представление индивидуального шарфа, галстука, галстука-бабочки или нагрудного платка, которые наши дизайнеры создают для вас на своих компьютерных системах с помощью последних версий программного обеспечения для редактирования и создания, такого как Adobe Photoshop™. Он дает вам очень точное представление о том, как будет выглядеть ваш конечный продукт. Этот виртуальный образец может быть изменен в любое время до запуска серии, чтобы точно соответствовать вашим идеям и требованиям. Как только мы согласуем окончательный вариант изображения, серия будет запущена, если вы не запросите физическую версию. Образец. Обратите внимание, что физические образцы имеют стоимость, поскольку они производятся индивидуально специально для вас.

Вопрос: Мне нужны шарфы и галстуки на заказ для моих клиентов. Какой цвет и дизайн выбрать, чтобы всем понравиться?

О: Вы знаете своих клиентов. Мы нет. Мы доверяем вам сделать правильный выбор. Угодить всем (мужчинам и женщинам, блондинкам и брюнеткам, молодым и зрелым людям) не всегда легко; В качестве безопасного решения мы рекомендуем простой и классический образ. Вы хотите, чтобы ваши клиенты получили шарф или галстук, который они будут с удовольствием носить в самых разных условиях. Если он вневременной и элегантный, его будет легче сочетать с разными нарядами. Старая поговорка «Чем проще, тем лучше» применима и к шарфам и галстукам, изготовленным на заказ!

Вопрос: Каков идеальный размер галстука?

Ответ: Наши классические галстуки имеют ширину 3,15 дюйма (в самом широком месте) и длину 58 дюймов. Этот стандартный размер является наиболее распространенным на рынке, поскольку он подходит большинству людей.
Мы также предлагаем удлиненные-галстуки для высоких мужчин (длиной 63 дюйма и выше), которые обычно относятся к категории «больших и высоких».
Что касается ширины, то это зависит от вашей работы, стиля и интереса к моде. Узкие галстуки (шириной 2 дюйма) — большая тенденция среди молодежи. Но имейте в виду, что галстук стандартного- размера означает профессионализм и уверенность. Для получения дополнительной информации о размерах галстуков посетите раздел нестандартных галстуков и галстуков-бабочек на нашем веб-сайте.

В: Предоставляете ли вы подарочные коробки?

О: Все наши шарфы и галстуки, изготовленные по индивидуальному заказу, поставляются в индивидуальных и бесплатных полиэтиленовых пакетах. Мы также можем персонализировать эти конверты и коробки, нанеся на упаковку логотип вашей компании в виде наклейки или напечатав напрямую, если это позволяет количество.

Вопрос: Как мне сделать заказ онлайн?

О: пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с прикрепленными изображениями и другой информацией о дизайне, который вам нужен или нравится, затем мы обсудим другие детали, пока не подтвердим заказ.

Вопрос: Какие формы оплаты вы принимаете?

О: Xinli Neckwear принимает оплату через Paypal или банковский перевод кредитной картой.

В: Если я размещу заказ прямо сейчас, когда он прибудет?

О: Если вы разместите заказ прямо сейчас, мы упакуем и отправим его на следующий рабочий день, если товар есть в наличии. Если размещается индивидуальный заказ, обычно нам требуется 4-6 недель для производства. Время, необходимое для получения вашей посылки, будет зависеть от того, где вы живете и какую службу доставки вы выберете. Обычно 6-8 рабочих дней для доставки экспресс-почтой и 25-35 рабочих дней по морю.

В: Могу ли я отследить свой заказ?

О: Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с информацией о доставке и номером отслеживания.

Вопрос: Цвет товара, который я получил, не соответствует цвету на сайте. Почему ?

О: Мы прилагаем все усилия, чтобы фотографировать и обрабатывать каждую фотографию, чтобы изображенные цвета были максимально точными. Однако цвета вашего монитора, экрана смартфона или планшета могут различаться. Каждое устройство имеет свой собственный набор цветов, контрастности и калибровки. Если вы не удовлетворены цветом полученного продукта, сообщите нам об этом.

Вопрос: Как я могу получить возмещение?

О: Мы всегда придерживаемся своей приверженности превосходному качеству продукции, однако, поскольку все товары изготавливаются на заказ в выбранных вами размерах и цветах, мы не можем обеспечить возврат или обмен по каким-либо причинам, кроме производственных дефектов.

 

Если при изготовлении ваших товаров произошла ошибка, отправьте по электронной почте фотографии ваших продуктов, на которые необходимо обратить внимание.jeromechiang@neckland.comи наша сервисная команда поможет вам.